ماذا لو كانت الشركة موضع تقدير وموثوق بها لدرجة أن الناس نزلوا إلى الشوارع - بالآلاف - لإنقاذها؟ هذه الشركة هي Market Basket ، سلسلة سوبر ماركت شهيرة في نيو إنجلاند. بعد فترة طويلة ، تم إقصاء الرئيس التنفيذي آرثر تي ديمولاس من قبل ابن عمه آرثر إس ديمولاس ، ورد مديرو الشركة والعاملين فيها.

خاطروا بسبل عيشهم لاستعادة وظيفة رئيسهم المحبوب ، لكنهم لم يمشوا بعيدًا. في المسيرات الاحتجاجية الضخمة ، انضم إليهم العملاء المخلصون - مما ترك المتاجر فارغة. أوقف الموردون والبائعون عمليات التسليم - مما جعل الرفوف عارية. اضطر السياسيون إلى الانحياز. أذهلت وسائل الإعلام الوطنية والخبراء بالدفاع غير المسبوق عن مسؤول تنفيذي. تحدوا جميعًا مجلس إدارة Market Basket علنًا لجعل الأمور في نصابها الصحيح. وفي النهاية انتصروا. من خلال حساباتها المباشرة من الشوارع والأجنحة التنفيذية ، تعتبر We Are Market Basket ملهمة بقدر ما هي مفيدة.

ما الذي يثير مثل هذا الولاء الشرس في Market Basket وقائده؟ كيف تنتشر الشركة عبر ثلاث ولايات تحافظ على ثقافة تحتضن الجميع - من أمين الصندوق إلى العميل - كأسرة؟ هل يمكن لشركة ما أن تصبح حقًا رائدة في هذا المجال من خلال إعطاء الأولوية لأصحاب المصلحة على المساهمين؟

على خلفية الدماء الفاسدة وجشع الشركات ، فإن We Are Market Basket هي ، قبل كل شيء ، أداة تحويل الصفحات التي تؤرخ صعود وسقوط واسترداد هذه الشركة الأمريكية الشهيرة والفريدة من نوعها.

ردمك النسخة الورقية/غلاف ورق مقوى: 9780814436653

ردمك النسخة الإلكترونية: 9780814436684