إن الخيار الوحيد لاستمرار الأعمال التجارية هو الإفراط في الإنجاز لأن الوضع الراهن لم يعد مقبولًا. لم تعد العمليات الحسابية وحدها كافية للبقاء في المنافسة في بيئة العمل الحالية حيث المنافسة محتدمة. يتطلب تحقيق النجاح الباهر رؤية واضحة وموضوعية للعمل، فحتى أكثر القادة شجاعة يعجز عن قيادة السفينة في الظلام. هل المؤسسة مرنة؟ هل تتمتع بسرعة الحركة؟ هل تعاني ضعفًا؟ هل تتأخر عن ركب الشركات الأخرى؟، تكمن الإجابة عن هذه الأسئلة وغيرها ضمن صفحات كتاب "حل بطاقة قياس الأداء".