مهارات المقابلة والتفاوض للوصول إلى الحقيقة

 

إياك والدخول في محادثة مهمة إذا شعرت بأنهم لا يعيرونك أذنًا مُصغية أو كنت غير مستعدٍّ أو غير ملم بموضوع الحوار. تشارك لينا سيسكو، ضابطة الاستخبارات البحرية السابقة والمحققة، طريقة سيسكو التي أثبتت جدواها لتصبح مفاوضًا رئيسًا، ومحاورًا موثوقًا به، ومحادثًا متفاعلًا.

 

طبّق طريقة سيسكو على محادثاتك اليومية وتفاعلاتك مع الآخرين لترى الصورة الكاملة، وتحصل على جميع الحقائق، وتتخذ قرارات فعّالة، وسواء أكان ذلك في مقابلة عمل أم في التفاوض على الراتب أم في محادثة صعبة مع أحد أفراد أسرتك، يعد اكتشاف الصدق إحدى أهم المهارات التي يمكنك تعلمها. تعرف على كيفية تطبيق طريقة سيسكو للمقابلات غير الاتهامية في أثناء المقابلات الاستقصائية وجمع المعلومات. سيتعلم القرّاء من خلال برنامج اكتشاف لغة الجسد والخداع المكون من خمس خطوات أن يثقوا بشعورهم الغريزي عندما يعتقدون أن شخصًا ما يكذب. هذهِ المهارات لا تُطبق في غرفة الاستجواب فحسب، بل قد تكون ذات صلة بالحياة اليومية.

في هذا الكتاب، سوف تعلمك لينا سيسكو كيف:

• تطبق مهارات إجراء المقابلات الاستراتيجية بطريقة سيسكو في حياتك اليومية لتحصل على المعلومات والإجابات الصادقة التي تحتاج إليها.
• تخلق بيئة أساسها الثقة تسهل تقصي الحقائق الضروري لتكون أكثر فاعلية في وظيفتك وتشجع الآخرين على أن يكونوا مسؤولين أكثر.
• تحدد إذا كان شخص ما يكذب عن قصد أو يتهرب من الحقيقة أو كان صادقًا تمامًا معك.
• تعرف الكلمات الصحيحة التي عليك قولها في أثناء الخلاف لتخفيف حدة النزاع، وكسب الاحترام، وخلق موقف يربح فيه الجميع.

في هذا الكتاب، تعلم لينا سيسكو القرّاء التواصل في علم الأعصاب ليتمكنوا من تفسير ما يقوله الآخرون تفسيرًا أفضل ويكونوا على دراية بالإشارات التي قد يرسلونها أو لا يرسلونها عن غير قصد إلى الآخرين. وهي تساعد القرّاء على تطبيق تلك المعرفة لإجراء المقابلات والتحقيق داخل المكتب.