الوصول إلى شخص ما هو فن حاسم وجميل. سواء كنت تتعامل مع زميل مستاء ، أو عميل مرهق ، أو زوج غير آمن ، فستتحول الأمور من سيئ إلى أسوأ إذا لم تتمكن من اختراق الحواجز العاطفية وإيصال رسالتك وتسجيلها بدقة.

بالاعتماد على خبرته كطبيب نفسي ، ومستشار أعمال ، ومدرب ، يجمع المؤلف مارك جولستون بين خلفيته وأحدث الأبحاث العلمية لمساعدتك على تحويل الأشخاص "المستحيلون" و "الذين لا يمكن الوصول إليهم" في حياتهم إلى حلفاء ، وعملاء مخلصين ، وزملاء مخلصين ، وأصدقاء مدى الحياة.

في Just Listen ، توفر Goulston تقنيات بسيطة لكنها قوية يمكنك استخدامها للوصول إلى الأشخاص بما في ذلك كيفية:

ترك انطباع أول قوي وإيجابي ؛
استمع بفاعلية
تجعل حتى شخصًا غريبًا تمامًا (العميل المحتمل) يشعر بالفهم ؛
التحدث مع شخص غاضب أو عدواني بعيدًا عن رد الفعل الغريزي غير المنتج وتجاه عقلية أكثر عقلانية ؛
وتحقيق الشراء - الركيزة الأساسية لجميع طرق الإقناع والتفاوض والمبيعات.
سواء كانوا زملاء عمل أو أصدقاء أو غرباء أو أعداء ، فإن الخطوة الأولى في إقناع أي شخص بفعل أي شيء هي حمله على سماع صوتك. ستساعدك المبادئ التي لا تقدر بثمن في Just Listen على اجتياز تلك الخطوة الصعبة الأولى مع أي شخص.

مع هذا الكتاب الرائد ، ستتمكن من إتقان فن التواصل الفعال الجيد ولكن النقدي.