رينيه إيفنسون

رينيه إيفنسون

شغفي هو الكتابة عن العناصر الثلاثة: الاتصال وحل النزاعات وخدمة العملاء. بغض النظر عن دورك ، فإن هدفي هو مساعدتك على أن تكون في أفضل حالاتك من خلال كونك متواصلًا فعالاً ، وتعلم كيفية التعامل مع الخلافات بشكل فعال ، وتقديم خدمة عملاء استثنائية.

إذا كنت موظفًا في الخطوط الأمامية ، فإن كتبي توضح لك كيفية التفاعل مع عملائك ، حتى أولئك الذين يصعب إرضائهم. إذا كنت مديرًا ، فإن كتبي توضح لك كيفية القيادة بشكل استثنائي. يتمثل جوهر كل كتبي في إظهار كيفية تحسين مهاراتك وتعزيزها.

قبل أن أصبح كاتبًا بدوام كامل ، كنت مدير تسويق لحسابات الأعمال الصغيرة في BellSouth Telecom. بغض النظر عن القبعة التي أرتديها (أو التي ارتديتها) ، فأنا أستمتع بمساعدة الآخرين ، سواء كان ذلك من خلال الكتابة أو الاستشارات أو تنسيق المشاريع. فلسفتي هي أنه مهما كانت مهنتك ، إذا ركزت على جوانب وظيفتك التي تجدها أكثر إرضاءً ، فسوف تستمتع بكل ما تفعله. لكل وظيفة صعودًا وهبوطًا ، وإذا ركزت على الإيجابيات ، فمن الأسهل تجاوز السلبيات.